Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnost Zuzana Černochová

se sídlem Dražovice 15, 683 01
identifikační číslo: 752 68 752

Pro služby pedikúry:

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem.
Provozovatel poskytuje služby pedikérky, přístrojové pedikérky a nehtové designérky na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření (telefonicky, e-mailem) nebo objednáním dárkového poukazu projevuje kupující svůj souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele. 

2. Objednávka služeb

Termín

Termín zvolené procedury je potřeba dohodnout a rezervovat předem po domluvě telefonicky nebo potvrzeným e-mailem. Objednaný termín se stává závaznou objednávkou na předběžně smluvený čas.

Přeobjednání

Pokud zákazníkovi termín dohodnuté služby nevyhovuje, neprodleně o tom předem telefonicky informuje poskytovatele služby, nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.

• V případě, že se klient omluví méně jak 24 hodin před sjednaným termínem, nebo se na objednanou službu nedostaví, bude mu účtován storno poplatek 500,-.

3. Dárkové poukazy

Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo konkrétní částku, telefonicky si domluví termín provedení služby. Je-li dárkový poukaz vystaven na konkrétní částku, je tato z hodnoty objednané služby či zboží odečtena.

• Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, tj. 3 měsíců od data přijaté platby, poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky
• Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost

4. Odmítnutí služby

Provedení služby či konkrétní procedura může být poskytovatelem odmítnuta v těchto případech:

• Zákazník trpí kontraindikacemi - zanícení a zduření nehtového valu, zanícená kuří oka, vysoký stupeň těhotenství, lupénka, plísňová onemocnění, ulcerace - vředy, projevy silného diabetu.
• Zákazník je na ošetření v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek.
• Zákazník má zdravotní problémy, které ztěžují provedení služby.
• Zákazník je na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu.

5. Ceník

Ceník je k nahlédnutí na webových stránkách provozovatele, nebo v tištěné podobě k předložení. Nejsem plátcem DPH.

6. Reklamace služeb

Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele služeb. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. 

V případě řešení mimosoudního sporu je zákazník oprávněn oslovit třetí stranu - Českou obchodní inspekci: https://www.coi.cz/

7. Platnost a účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. prosince 2021.

V Dražovicích dne 1. listopadu 2021

Děkuji za respektování obchodních podmínek.

Zuzana Černochová